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  据当天下午同花顺财经的相关报道,中国最大的两家互联网巨头——阿里巴巴和腾讯控股正在考虑互相开放生态系统。阿里巴巴的初步举措可能包括将腾讯控股的微信支付引入淘宝和天猫;而腾讯控股可能将允许阿里巴巴的电商信息在微信分享,或者允许微信用户通过小程序使用阿里巴巴的一些服务。目前,双方都在分别制定放松限制的计划。

  虽然目前当事双方都没有明确表态,新闻的措辞也只是“考虑”,但受此消息影响,阿里股价盘前实现大涨。

  对此消息,行业内外众说纷纭,各种意见褒贬不一。不过整体还是倾向于,双方确实正在达成某种意义上的和解与合作。

  为此,诸多媒体报道此事件的标题,都加上了类似“世纪大和解”这样的字眼。华尔街日报称,这种“和解”将对中国的互联网消费者产生重大影响,此前因系统的相对封闭,中国互联网消费者往往因二者的竞争关系分立为两大阵营,比如不能在淘宝中使用微信支付等。

  阿里是以电商起家,从1688、淘宝商城这类电商服务平台,逐步拓展至支付、金融、金融科技和文化娱乐产业。阿里最核心的竞争优势,在于平台的运营与服务,另外在大数据、人工智能和企业解决方案具备强大优势。

  腾讯则以社交和游戏起家,通过联营的形式将自身缺乏的优势交给合作伙伴,并将自己的用户流量倒流到合作平台,从而扩充自己的业务边界,巩固自己的护城河。腾讯最核心的竞争优势,在于社群营销(早年基于QQ,现在则基于微信),此外在智慧场景解决方案和文化娱乐产业方面也具备强大优势。

  凭借最近20年国内经济和技术发展的东风,两家公司一路发展壮大,淘汰掉不计其数的竞争对手,最终形成一个“两超多强”的互联网格局。

  截止2021年7月14日,阿里巴巴的总市值约合人民币3.67万亿元,腾讯则约为人民币4.44万亿元。2020年度阿里巴巴的营收规模为7173亿元,净利润为1506亿元;腾讯的营收规模达4821亿元,净利润为1598亿元。

  体量如此之大,且市值、营收和利润均处于胶着状态的两位互联网巨头,大部分核心业务都集中于中国内地,两家的业务方向早已深度一致、高度重合,竞争不可避免。

  双方第一次正面商战究竟起于何时,现在已经无法考证。目前业界比较一致的观念,是2014年的“微信红包”事件。

  微信红包的产生,源于2014年春节前一位腾讯员工的突发奇想,虽然当时并未掀起太大波澜,却依旧让阿里旗下的支付宝感受到了压力。

  时任阿里巴巴董事局主席的马云称腾讯此举为“珍珠港袭击”,同时命令阿里员工春节回来加班研究反制措施,不过在红包支付这块,阿里始终未能遏制住腾讯的势头,可算输了个底儿掉。

  幸好同时进行的电商移动化还算成功,支付宝在移动支付市场上也与微信支付平分秋色,再加上阿里云、菜鸟、企服等王牌业务,阿里巴巴跟腾讯依然各具优势、不分伯仲。

  不过腾讯这次“侵占”行为,让阿里看清了未来的竞争格局,不断扩张新的市场以捍卫自身优势地位已成为双方共识,也开启了两家“互联网帝国”接下来七年的流量争夺战。

  2014年至今,阿里和腾讯不断通过“生态扩张”,将盘子越做越大。腾讯方面的思路是以优势促“开放”,凭借庞大的流量与资金优势去换外部异业巨头的股权,策略为不控股只占股,诸如京东、拼多多、美团、知乎、小红书、众安保险等各领域的新兴权贵,几乎都成了腾讯控股的企业。反观阿里,则是以收购为主,主要代表是优酷、UC和高德地图等,收购完成后,再将业务整合到自有业务生态。

  出于利益最大化的考虑,阿里和腾讯的“七年流量战”,逐渐演变成双方子公司、控股公司在全领域的“代理人”战争,我们耳熟能详的饿了么大战美团、优酷大战腾讯视频、UC大战QQ浏览器、淘票票大战猫眼、淘宝大战京东,还有最重量级的支付宝大战微信支付,实质上都是数字化时代,两位巨头基于流量的商业博弈。

  更为严重的是,所谓的流量篱笆,已经成为打压对手、限制竞争、获取利益的手段,商家、用户和内容都被限制在一个个人为造就的规则孤岛里面,因此失去了高效流动和互联互通的特性,不仅导致服务和内容的成本越来越高,移动互联网就不再具有“开放”特性,移动互联网也失去了底层精神和核心竞争力。

  实际上,双方都发现这样的竞争模式不可持续:竞争筑高了门槛,使得运营成本居高不下,市场开拓举步维艰;竞争加剧了内耗,使得双方都无法专注于新兴市场的开发,从而给了更多新兴互联网权贵(最典型的就是专注下沉市场的拼多多)入场拆台的机会。

  如果再加上互联网监管的日趋严峻和用户市场对生态开放的更高要求,主动或被强制拆除久筑的篱笆,从而走向真正的开放,促进公平竞争,支持行业创新,可能将是这两位巨头接下来的唯一选择。

  今天,平台经济发展进入全新阶段,深入到人们的日常生活,关系到社会经济的方方面面。时代和社会对平台企业提出了全新的要求,我们深刻认识到平台企业在国家经济社会发展中的责任。同时我们会牢记,平台的价值是整合、分享资源,是通过帮助他人成功而取得成功,是不断为社会创造价值而实现自我价值。

  大智理解企业存在的目的主要在于逐利,也理解如果有机会把互联网上所有的流量、内容和客户时间都买断,无论是阿里还是腾讯,都一定会不惜代价去买买买。

  然而在这种胶着的竞争状态下,在当前的监管与市场环境下,完全买断是不可能的,对此大家也都心知肚明。因此,拆除篱笆,走向深度的合作互联,促进竞争,支持创新,对整个中国互联网产业的发展,都是利大于弊的。

  至于担心这种联合会导致“卡特尔”升级“辛迪加”甚至“托拉斯”的想法,大智认为,我们还是要相信国家对于市场监管的力量。

  大智一直在关注报道出来后各方的反应,发现抱怨监管的不计其数,甚至认为这种合作是屈服于监管淫威的不得已的抱团取暖之举。

  2020年突然开始加大力度的互联网监管,在我眼里绝非“winter is coming”,而是行业过往的红利享受得差不多了,本就该回到正常的发展轨道。

  大智理解国家的良苦用心,在特定时期内,出于鼓励创新、挑战传统的本意,给予行业宽松的发展环境很有必要。

  往下而言,你要不断开拓市场,做好有利于社会民生的普惠性工作;往上而言,你要不断拓展高科技方面的研究边界,帮国家解决“卡脖子”的技术问题。

  现在这两个问题你都没解决(反倒是拼多多和华为部分解决了),反而加剧了民众内卷(如社区卖菜掠夺底层财富),消耗了社会资源(代理人战争频繁),甚至形成了垄断趋势(微信体量接近11亿),对用户信息安全、国家经济秩序甚至是带来严峻挑战。

  由于保险业的经营发展具有负债性、保障性和广泛性三大特点,强监管的介入也是必不可少的,我们固然可以抱怨某些监管政策“头痛医头脚痛医脚”“不到位犹如隔靴搔痒”,但却不能否认在行业发展过程中监管的“不可或缺”,甚至妖魔化监管。

  这次“世纪大和解”,考验的是双方的魄力,拆除掉的篱笆,意味着双方都将面临着一个广阔的新流量区域。

  墙筑久了,自然会产生路径依赖,特别是在市场份额巨大且稳固的条件下,墨守成规、不思进取几乎是必然的发展方向。如果相互开放自己的流量生态,减轻对自有流量路径的依赖,或许反而可以促进双方的再创新。

  反观保险行业,人为设置的行业壁垒,同行间的高度敌意、险企和中介机构的重重矛盾仿佛无处不在,不仅加剧了内耗,也会让更多的机构和从业人员看不清大有作为的广阔天地,见识被限制、视野被限制、格局被限制,始终无法做到“跳出保险看保险”,“跳出保险看金融”。

  这对行业的整体发展也是不利因素,我们必须要着手培养全行业的“竞合意识”,打开思路,打通险企之间、中介之间、险企与中介之间合作互助的关节,积极拓展增量,让以存量为基础的竞争变成基于良性合作的竞争,实现更多元、更高质量的合作共赢。

  传统保险公司会被互联网保险和保险中介取代,本身便是个伪命题,这个认识的前提,在于互联网保险和传统保险是两种不同的经营模式,存在此消彼长的关系,传统业务天生便对高效率、低成本的平台化业务模式产生敌意,两者无法调和共存。

  但从近几年的发展情况来看,随着数字化转型已经陆续提上各家险企的日程并成为其战略安排,线上线下的融合成为行业重要的发展趋势,承载了更多的创新尝试。我们可以看出,互联网保险与传统保险的发展绝非零和博弈。

  一方面,是互联网巨头进入保险业之后,发现在流量变现并不等于业务达成,同时也在诸如长期、复杂型产品的销售转化等方面,遭遇各种瓶颈和障碍。另一方面,保险业最终服务的是活生生的人,而每个人的需求都是以差异化的形式来展现的,有的客户可能确实喜欢选择全程在线操作,但一定也会有客户喜欢一对一的线下服务。

  在保险金融科技介入和广泛应用的情况下,保险产品的获得感和保险服务的体验感将呈现分化局面,销售和服务的过程也会开始出现新的变化。产品和业务的复杂度、客户的偏好和习惯、保险公司和中介机构人力成本及效率,都可能成为具体业务跟进形式是线上还是线下的决策性依据,在此基础上,互联网保险和传统保险谁也不可能消灭谁,而是会长期有机融合、共存发展。

  至于被保险中介取代,则更属空穴来风。这么多年以来,保险中介的发展趋势,始终聚焦在产销分离,最多也不过是产服分离。

  中介连接万物,这个万物指的也是各种产品和差异化的服务,它们最多能够形成销售过程的流程闭环,然而并未涉及保险公司存在的核心价值——产品的开发和资金的运用。相反,由于中介的专业和中立立场,实际上更能促进投承双方的连接和协调,在销售端起的作用反而更大。

  2013年,马化腾为腾讯制定了一个开放式的合作战略,即以现有的流量和资金,不断地进入新的陌生领域,迎接新的陌生挑战。对此,马化腾曾经笑称,这是一个把腾讯的半条命都送出去的“要命战略”。

  如果本次与阿里的传言为线年重要程度、艰难程度和影响深远程度不相上下的决策,做还是不做,我们拭目以待。

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